Nous contacter
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions, traiter les problèmes liés au compte, résoudre les problèmes techniques et recueillir vos retours généraux. Pour nous contacter, privilégiez nos canaux de communication pratiques : e‑mail, chat en direct ou téléphone. Nous assurons une prise en charge opérationnelle claire, avec des réponses orientées solution afin de résoudre rapidement toute demande relative à votre compte ou à l'accès aux jeux. N'hésitez pas à fournir des captures d'écran si nécessaire.
| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance client | [email protected] (e‑mail : réponse sous 24 h ; chat en direct disponible) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation et informations, délai indicatif 48 h) |
| Partenariats affiliés | [email protected] (programme d'affiliation, réponses sous 72 h) |
| Téléphone | +33 1 45 67 82 39 (Lun-ven, 09:00-18:00) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Aide par email
Le courriel est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l’envoi de pièces justificatives. Pour traiter votre demande rapidement, indiquez un objet clair, joignez tous les documents nécessaires et veillez à ce que vos coordonnées soient à jour. Sans ces informations, le traitement peut être retardé.
Envoyer une demande
Besoin d'aide ? Contactez le support de Winkingdom. Nom Email Message Envoyer le message L'équipe Winking Dom examinera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais. Vos données seront utilisées uniquement pour traiter votre demande.Délai de réponse
Notre équipe d’assistance traite la majorité des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples (accès au compte, paiements), vous recevrez généralement une réponse rapide ; les dossiers nécessitant vérifications ou enquêtes (vérification d’identité, litiges de paiement) peuvent prendre plus de temps selon leur complexité. Nous vous tiendrons informé de l’avancement à chaque étape.
Avis
Nous sommes à l’écoute : vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site nous intéressent. Chaque remarque est examinée avec attention par notre équipe et sert à améliorer le service, l’ergonomie et les fonctionnalités. N’hésitez pas à partager vos impressions, elles contribuent directement à rendre votre expérience plus fluide et agréable.